В мессенджере «Макс» начал работать чат-бот «Транспорт76» для пассажиров общественного транспорта Ярославской области. Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.
Через бот можно проверить, находится ли банковская карта в стоп-листе, и при необходимости вывести её оттуда. Также доступны заявления на возврат или перенос денег с одной транспортной карты на другую и блокировка карты.
Раньше для этого нужно было найти заявление на сайте «Яроблтранскома», скачать, заполнить и отправить в организацию. Теперь достаточно оставить заявку в чат-боте, её обработают специалисты.
Для возврата средств в обращении указывают e-mail, номер маршрута и регистрационный номер транспортного средства, дату и время поездки, остановки входа и выхода, сумму списания и описание ситуации. Для переноса денег нужны e-mail, номера старой и новой карт и причина переноса; для блокировки — e-mail, номер карты и причина.
Также через чат-бот можно узнать статус отправленных заявлений и записаться на приём к руководителю ГБУ ЯО «Яроблтранском».